Returns & Refunds

Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op het gebruik van de website www.qamis.nl en op alle diensten en producten die worden aangeboden door Qamis.

Door deze website te bezoeken, te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, verzoeken wij u de website niet te gebruiken.

1. Acceptatie van de Voorwaarden

• Door gebruik te maken van de website en diensten van Qamis verklaart u zich akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

• Qamis behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op ieder moment te wijzigen.

• Wij adviseren u om deze voorwaarden regelmatig te raadplegen.

• Door de website te blijven gebruiken na wijzigingen, accepteert u automatisch de aangepaste voorwaarden.

2. Gebruik van de Diensten

• De diensten van Qamis zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik.

• Commercieel gebruik is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Qamis.

• Het is verboden om:

  • de website te misbruiken;

  • pogingen te doen de website of diensten te verstoren;

  • de werking van de website te onderbreken of te manipuleren.

3. Productinformatie en Afbeeldingen

• Qamis streeft naar correcte en actuele productinformatie en afbeeldingen.

• Ondanks deze zorgvuldigheid kan Qamis niet garanderen dat:

  • alle informatie volledig foutloos is;

  • afbeeldingen exact overeenkomen met het geleverde product.

• Omdat producten deels handmatig worden vervaardigd, kunnen kleine variaties voorkomen ten opzichte van de getoonde afbeeldingen.

4. Bestelling en Overeenkomst

• Bestellingen kunnen worden geplaatst via de website van Qamis.

• Een overeenkomst komt tot stand zodra Qamis de bestelling heeft bevestigd.

• Qamis behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren indien:

  • het product niet (meer) beschikbaar is;

  • er een fout is gemaakt bij de verwerking van de bestelling.

5. Betaling en Prijzen

• Alle prijzen worden weergegeven in de geldige valuta van het land waarin de klant zich bevindt.

• Qamis behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, met uitzondering van reeds geplaatste bestellingen.

• Betaling kan plaatsvinden via onder andere:

  • iDeal

  • Bancontact

  • KBC

  • Belfius

  • PayPal

  • Creditcard

• Qamis kan betaalmethoden aanpassen afhankelijk van het land van de klant.

6. Verzending en Levering

• Qamis streeft ernaar bestellingen binnen 1–2 werkdagen te leveren.

• Deze levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door:

  • drukte;

  • logistieke vertragingen;

  • overmacht.

• Qamis is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten haar controle.

• De klant is verantwoordelijk voor:

  • het correct invullen van verzendgegevens;

  • het volgen van de traceercode.

• Verzend- en retourkosten zijn voor rekening van de klant en worden weergegeven tijdens het afrekenen.

7. Klachten en Terugbetalingen

• Klachten kunnen worden gemeld via info@qamis.nl.

• Klachten dienen:

  • redelijk;

  • binnen 14 dagen na ontvangst van het product te worden ingediend.

• Kosten voor retourneren of ruilen zijn voor rekening van de klant.

• Qamis is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door:

  • verkeerd gebruik;

  • oorzaken buiten haar controle.

8. Aansprakelijkheid

• Qamis is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, tenzij sprake is van grove nalatigheid of opzet.

• Qamis is niet verantwoordelijk voor:

  • technische storingen;

  • onjuiste of verouderde informatie op de website.

9. Garantie

• Qamis garandeert de deugdelijkheid van haar producten.

• Bij duidelijke productiefouten ontvangt de klant:

  • een vervangend product, of

  • terugbetaling van het aankoopbedrag.

• Klachten over beschadigingen of afwijkingen moeten binnen 5 werkdagen na levering worden gemeld via info@islamictrading.nl.

• De garantie dekt niet:

  • schade door verkeerd gebruik;

  • normale slijtage;

  • krimpen in de was;

  • pillen op kleding;

  • ondeugdelijke opslag.

• De maximale schadevergoeding is gelijk aan het aankoopbedrag van het product.

10. Intellectuele Eigendom

• Alle inhoud op de website (teksten, afbeeldingen, logo’s, video’s) is eigendom van Qamis.

• Gebruik, kopiëren, verspreiden of wijzigen zonder schriftelijke toestemming is verboden.

11. Retourrecht en Uitsluitingen

• Ongedragen producten met originele labels kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd of geruild.

• Retouren dienen:

  • binnen 14 dagen na aanmelding te worden verzonden;

  • op risico en kosten van de klant te gebeuren.

• Producten die:

  • gedragen zijn;

  • geen labels meer hebben;

  • te laat worden ontvangen
    kunnen niet worden geretourneerd.

• Qamis adviseert verzending met track & trace.

12. Contactgegevens

Voor vragen kunt u contact opnemen via:
📧 info@islamictrading.nl

13. Toestemming en Akkoord

Door gebruik te maken van deze website en/of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, verzoeken wij u de website niet te gebruiken en geen bestellingen te plaatsen.